Promoção - Todos Produtos Disponíveis em Até 50% de Desconto

Rastrear Seu Pedido

Em todos os pedidos finalizados, nós enviamos o código de rastreio para todos os clientes. Se você não recebeu o seu, verifique seu e-mail, porque nós enviamos para todos os clientes. Para rastrear o seu pedido, basta acessar o rastreador no link abaixo:

Clique aqui para abrir o rastreador (https://www.muambator.com.br/#pesquisaPublica)

Como Usar o Rastreador

  • Primeiro clique no link acima para acessar o rastreador
  • Coloque o seu código de rastreio no campo ‘Pesquise seu Pacote’
  • Clique em ‘Pesquisar’ e acompanhe as atualizações da entrega do seu pedido

 

Uma maneira mais fácil de acompanhar seu pedido é através da app, pois você recebe diretamento no seu celular. Isso elimina o trabalho de ficar sempre acessando o rastreador para acompanhar as atualizações. Use os links abaixo para instalar app no seu celular.

Ao invés de ficar sempre acompanhando receba notificações no celular quando atualizar as informações do rastreador! Para instalar o app no celular basta clicar no ícone abaixo da loja do seu celular (IOS, Android e Windows Phone):

[Icones de Instalar Aplicações]

 

Clique aqui para ver as telas do app (IOS, Android e Windows Phone)

 

Já Recebeu Seu Código de Rastreio?

Rastrear é bem fácil, basta acessar o rastreador e acompanhar as atualizações! Leia mais abaixo todos os detalhes do seu rastreador!

Há casos, embora raros, que o rastreador pode demorar até 7 dias para começar a exibir as informações!

 

Ainda Não Recebeu O Código?

O código de rastreio é enviado no seu email em até 10 dias após a compra, então se você ainda não recebeu aguarde por mais alguns dias que iremos enviar no seu email.

Caso depois de 10 dias você ainda não tenha recebido o código de rastreio, entre em contato com a nossa equipe de suporte ao cliente 24h..

 

O Prazo de Entrega Varia de 3 a 6 Semanas

 

Se você tiver qualquer dúvida para acompanhar o seu rastreador, clique em cada seta abaixo e conheça o passo-a-passo do rastreador e a previsão média de entrega!

 

Se o seu rastreador exibir como:

 

Informações não disponíveis no momento!

Aguarde 7 dias: Não se preocupe se nos primeiros dias o seu rastreador exibir a mensagem de “indisponível”, como você recebeu o código de rastreio agora ele pode demorar até 7 dias para começar a funcionar! Então aguarde alguns dias e tente de novo!

Objeto postado

SEMANA 1: Este é o primeiro passo, o produto é despachado do exterior para o Brasil e passará pelos procedimentos legais do país.

Em trânsito para Unidade de Tratamento Internacional - BRASIL/BR

SEMANA 2: Todos os produtos importados para o Brasil precisam passar pela Central Internacional dos Correios em Curitiba.

Lá são feitas todas as regulamentações exigidas pelo país, e esse processo pode demorar em torno de 2 semanas.

Recebido/Brasil

SEMANA 3: Esta atualização é apenas para te informar a data que os Correios brasileiros receberam seu o pacote!

Em trânsito para Liberado sem imposto. Entrega 40d úteis - /BR

SEMANA 4: Agora que o produto foi regulamentado será enviado para os Correios da sua cidade, para o carteiro entregar em seu endereço!

Objeto saiu para entrega ao destinatário

SEMANA 5: Significa que o produto está na sua cidade e o carteiro já saiu para te entregar! É importante ter alguém em casa para receber e assinar o comprovante de recebimento.

Se não tiver ninguém pra receber, o carteiro fará 2 novas tentativas nos próximos 2 dias e então devolver pro exterior! Fique atento!

Entrega Efetuada

Aqui é o passo final significa que você recebeu o seu produto, e esperamos que tenha gostado!

A Descontosdehoje.com está trabalhando todos os dias para tornar o frete mais rápido, e assim que conseguirmos enviaremos um e-mail te informando todas as novidades! Obrigado pela confiança!

 

Comprou Dois Ou Mais Produtos Diferentes

Como temos fornecedores em países diferentes, se você comprou dois ou mais produtos eles podem ser enviados separados, então você receberá o código de rastreio de cada pacote.

Como os envios são separados talvez os pacotes cheguem na sua casa com alguns dias de diferença (e você deve rastrear cada um separado), então não se preocupe se chegar apenas uma parte da compra primeiro!

O seu rastreador está há semanas sem atualização?

As informações dos rastreadores são atualizadas manualmente pelos funcionários dos Correios e infelizmente muitas vezes eles demoram para colocar as informações no sistema. Porém por trás disso o seu pacote está passando pelos procedimentos normais. Se o seu prazo de entrega já estiver próximo de terminar e o rastreador não atualizar, clique aqui e fale com a nossa equipe de suporte por email 24 horas (Link para página de contato).

 

Suporte 24 horas

Se você não recebeu o código de rastreio ou recebeu mas não está conseguindo rastrear, se está com dúvidas sobre as cobranças no seu cartão, ou ainda não recebeu os seus produtos, fale com a nossa equipe especializada.

Clique aqui para falar conosco (Link da página de contato)

 

Como Funciona o Envio

Todos os nossos produtos são importados de fora (países da Europa e Ásia), nós só trabalhamos com fornecedores qualificados que despacham os produtos em até 48h, então dois dias após a data da sua compra o pedido já será despachado para o Brasil.

Além disso, nós estamos oferecendo frete grátis pra todo Brasil!

Geralmente em 1 ou 2 semanas o seu produto já estará no Brasil, será enviado primeiro para a central internacional dos Correios em Curitiba (onde é feito todas as checagens necessárias) antes de ser enviado para a sua cidade.

O Prazo de Entrega É De 3 a 6 Semanas

Nós estendemos o prazo para ‘até 6 semanas’ porque as vezes os Correios do Brasil demoram 3~4 semanas para liberar a encomenda, e mais 1 semana até chegar na sua casa. Porém muitos clientes nossos recebem as compras na semana 5!

Então quando você receber o seu código de rastreio e o link para rastrear, não se preocupe se ver o seu produto em Curitiba, é um procedimento normal dos Correios brasileiros. Também se as suas informações ficarem 2 ou 3 semanas sem atualizar é normal, eles atualizam com pouca frequência, mas por trás de tudo isso o seu produto está em trânsito!

Embora o prazo possa ser um pouco demorado, o motivo dos nossos clientes confiarem na Descontosdehoje.com é a transparência e 100% de garantia de entrega, nós contamos com um sistema de monitoramento de entregas que nos permite descobrir com antecedência qualquer problema que possa ocorrer e resolvemos!

Se você comprou agora conosco, ainda receberá no email o seu código de rastreio. Se você já possui o código de rastreio clique no link abaixo para rastrear a sua compra (Link do Rastreador)!

Rastrear a Sua Compra!

Se você comprou dois produtos diferentes e recebeu mais de um código de rastreio significa que esses produtos são de fornecedores diferentes, então eles chegarão em caixas separadas e em alguns dias de diferença, então quando receber o primeiro logo deve chegar o segundo, mas é só rastrear os seus códigos separadamente!

Suporte ao cliente 24h

Durante o envio você receberá vários email com todas as informações necessárias. Mas se mesmo assim você tiver alguma dúvida ou qualquer problema é só falar com a nossa equipe por email.

Se for dúvidas sobre como rastrear, situação do seu pedido, como usar o produtos ou dúvidas sobre a cobrança é só acessar a central do cliente clicando no link abaixo e falar com a nossa equipe especializada, nós te responderemos o mais rápido possível.

Central do Cliente

Esperamos que não tenha ficado nenhuma dúvida sobre como é feito os envios e o prazo de entrega. E que goste de toda experiência de compra em nosso site: informações transparentes, suporte ao cliente eficiente, fornecedores qualificados e monitoramento de envios, tornam a Descontosdehoje.com a melhor opção de compra internacional com crescimento constante no número de vendas!